Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular – Ultra Clean+

Verbraucher:innen steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
    die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ultra Clean+
E-Mail: [bitte hier Ihre E-Mail-Adresse einfügen]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerruf erst nach Erhalt der Ware möglich

Unsere Bestellabläufe sind automatisiert. Ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses (Bestellbestätigung) kann eine Stornierung in der Regel nicht mehr im System gestoppt werden.
Ein Widerruf ist daher praktisch erst ab Erhalt der Ware möglich. Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.

Das vertraglich eingeräumte Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Rücksendebedingungen für Ultra Clean+

Da es sich bei Ultra Clean+ um einen chemischen Allzweckreiniger handelt, gelten aus Hygiene- und Sicherheitsgründen besondere Rückgabebedingungen:

Kein Rückgaberecht bei geöffneter/benutzter Ware

  • Geöffnete, angebrochene oder bereits benutzte Flaschen von Ultra Clean+ können nicht zurückgenommen werden.

  • Rücknahme und Erstattung sind nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung an uns zurückgesendet wird, soweit gesetzlich zulässig.

Rücksendekosten

  • Rücksendungen erfolgen grundsätzlich auf eigene Kosten der Kund:innen.

  • Rücknahmen werden nur akzeptiert, wenn die Ware ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eingeht.

Rücksendungen bei Herstellungsfehlern

  • Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern oder Defekten sind möglich.

  • Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, falls Mängel oder Defekte vorliegen.

  • In diesem Fall prüfen wir den Mangel und übernehmen bei bestätigtem Defekt die Rücksendekosten und bieten Ersatz oder Rückerstattung an.

Regelung für nicht angenommene Pakete

Pakete, die von der Empfängeradresse nicht angenommen, nicht abgeholt oder deren Annahme verweigert wird, sind grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen, sofern nicht ein berechtigter Widerruf oder ein von uns zu vertretender Fehler vorliegt.

Wir bitten unsere Kund:innen, sicherzustellen, dass

  • die Lieferadresse korrekt ist und

  • das Paket angenommen werden kann,

um unnötige Kosten und Aufwand zu vermeiden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten, sofern diese nicht gesetzlich zu erstatten sind), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. TWINT, PayPal, Revolut, Kreditkarte), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

  • Rücksendekosten:
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, außer im Falle eines bestätigten Herstellungsfehlers.

  • Wertverlust:
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

B. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

Ultra Clean+
E-Mail: [bitte hier Ihre E-Mail-Adresse einfügen]
Postanschrift: [Ihre Anschrift einfügen]